In de wereld van telefoonbeantwoording is het belangrijk dat de telefoon wordt aangenomen met jouw bedrijfsnaam.
Maar wat zeker zo belangrijk is hoe de Tone of Voice is.
Je kunt de telefoon streng opnemen, maar ook vriendelijk en toegankelijk. De telefonistes bij Freevoice Antwoordservice zijn in staat om op verschillende manieren de telefoon aan te nemen.
Formeel: We nemen de telefoon aan met “Goedemorgen U spreekt met mevrouw Huijgensteijn van advocatenkantoor Jansen en Jansen”. We houden het gesprek zakelijk en geven geen persoonlijke informatie weg. We blijven in het gelid.
Informeel kan ook: Dan beginnen we een gesprek met “Hallo, je spreekt met Janny van Fysiotherapie Stretch your leg”. We maken er een gezellig gesprek van waarbij de beller zich vrij voelt om over zijn of haar klachten te praten. Zo maken we niet alleen de afspraak maar voelt de beller zich gehoord. Aandacht heelt.
Hoe je de telefoon laat aannemen bepaal jij als klant. Wat voor uitstraling heeft je merk of wat vind je zelf fijn. Maar als je twijfelt kun je het natuurlijk altijd aan ons vragen. Wij nemen voor heel veel bedrijven de telefoon aan en hebben dus veel ervaring. En je kunt het natuurlijk ook aan je klanten vragen. Als je daar geen tijd voor hebt kun je dat ook aan ons overlaten, dan vragen wij het voor je na.
Meer weten over de Tone of voice of telefoon beantwoorden? Bel ons!
Gebruik maken van onze diensten?
Vul je gegevens in en wij nemen contact met je op.
Laat je gegevens achter
