Een telefonische antwoordservice kan uitkomst bieden als je telefonisch bereikbaar wilt zijn, zonder dat je zelf de hele dag de telefoon moet opnemen. Een goede telefonische bereikbaarheid zorgt ervoor dat je imagoschade voorkomt. Wist je bijvoorbeeld dat ruim een derde van alle Nederlanders proactief klaagt in hun omgeving als bedrijven telefonisch slecht bereikbaar zijn? Negatieve ervaringen worden twee keer zoveel gedeeld als positieve ervaringen (bron: Infopact). Door ons als partij in te schakelen, zorg je ervoor dat je telefoon snel en op een correcte manier wordt opgenomen door een van onze telefonistes op afstand. Schakel vandaag nog onze telefonische antwoordservice in.
Telefoniste op afstand inschakelen
De voordelen van onze telefonische antwoordservice
Onze telefonische antwoordservice betekent niet alleen dat de telefoon wordt opgenomen. Er komt namelijk zoveel meer bij kijken. Zo is niet alleen een lange wachttijd iets waar meer dan een kwart van alle Nederlanders een hekel aan heeft, ook als het lang duurt voordat de telefoon wordt opgenomen staat hoog op het lijstje. Een andere ergernis is als de beller vaak wordt doorverbonden. Daarnaast ergeren klanten zich er ook aan als zij niet worden teruggebeld als het bedrijf niet bereikbaar is (bron: Infopact). Nog een zeer belangrijke reden om veel waarde te hechten aan telefonische bereikbaarheid, zijn potentiële, nieuwe klanten. 52 procent van alle consumenten belt namelijk een concurrent als zij niet telefonisch te woord worden gestaan in spoedgevallen.
Kortom, al deze ergernissen van je klanten kun je voorkomen, door te rekenen op onze telefonische antwoordservice.
Wat doet onze telefoniste op afstand?
Het takenpakket van onze telefoniste op afstand bevat dus meer werkzaamheden dan enkel het opnemen van de telefoon. Waar kun je aan denken?
- Telefoonbeantwoording op de correcte manier: lees de basisregels van het correct opnemen van de telefoon.
- Telefoonbeantwoording met je bedrijfsnaam. De grote kracht van FreeVoice Antwoordservice is het automatische systeem van klantherkenning. Hierdoor weten wij precies wie er belt. Dit maakt het mogelijk dat wij op de beller kunnen anticiperen.
- Correcte afhandeling van telefoongesprekken: notities ontvang je zoals jij dat wilt, bijvoorbeeld per e-mail, WhatsApp of sms.
- Je agenda en/of je mailbox beheren.
- Afspraken inplannen.
- Reserveringen maken.
Zoals je ziet kunnen wij ook secretariële diensten voor je uit handen nemen. Wil je meer weten over onze telefonische antwoordservice? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.
Gebruik maken van onze diensten?
Vul je gegevens in en wij nemen contact met je op.
Laat je gegevens achter
